Как справиться с бунтом на корабле

Вам когда-нибудь случалось получить неожиданный удар? Вы хорошо подготовились. Цели команды были ясны. И вдруг БАЦ! Посередине собрания один человек возражает против ваших соображений, а остальные начинают подливать масла в огонь. Вы стараетесь обосновать свое мнение, но никто не приходит на выручку. К бунту присоединяются все новые люди, и вы уже чувствуете себя как регбист, на которого навалились все игроки команды-противника. Похоже, что собранием завладели хаос и анархия, и скоро ваша встреча закончится безрезультатно.

Слишком часто руководители стараются минимизировать вероятность такого развития событий, делая собрания чистой формальностью: все решается заранее и никаких дискуссий не предполагается. Но это большая ошибка. Подавляя альтернативные мнения, вы теряете гибкость и превращаете рабочие встречи в пустую трату времени. Вместо этого вам нужно быть открытым (и готовым) к расхождениям во мнениях, несогласию и даже открытому восстанию. Различия во мнениях — это когда один или несколько человек предлагают другую точку зрения на ситуацию. Несогласие — это когда кто-то не соглашается с вашим предложением. А восстание случается тогда, когда значительная или преобладающая часть команды ставит под сомнение ваше право вести ее за собой. И хотя эти три ситуации различаются между собой, они взаимосвязаны (например, расхождение во мнениях может быстро развиться в открытый бунт) и в каждой из них вы можете почувствовать себя, как на войне.

советуем прочитать

Приговор бюрократии

Гэри Хэмел,  Микеле Занини

Деньги в поиске: насколько эффективна контекстная реклама

Лидерство: уроки Теда Кеннеди

Джон Балдони

Умирайте так, как считаете нужным

Гудман Эллен