Экипировка лидера: какие цифровые навыки нужны
предпринимателю сегодня

Цифровая грамотность как стратегический актив

Владеть кодом, настраивать серверы или отслеживать каждое обновление ИТ-сферы — не обязанность современного предпринимателя. Но понимать, как технологии влияют на бизнес-процессы, — необходимость. Особенно, когда задач становится больше, команда растет, а ресурсов и времени по-прежнему не хватает.

В условиях ускоряющейся конкуренции цифровая трансформация становится не опцией, а фактором выживания. Исследования Патрика Хельда, Тима Хойбека и Райнхарда Мекля из Университета Байройта подтверждают: руководители, обладающие цифровыми навыками и гибким стилем управления, эффективнее проводят трансформационные процессы, особенно в сегменте малого и среднего бизнеса.

Стратегическая интеграция технологий позволяет повысить операционную эффективность. Согласно исследованию Deloitte, компании с высоким уровнем цифровой зрелости в 2,3 раза чаще демонстрируют рост выручки и в 2,1 раза — рост прибыли по сравнению с менее зрелыми конкурентами. Кроме того, они в 4 раза чаще сообщают о высокой мотивации сотрудников и в 3 раза чаще удерживают клиентов в долгосрочной перспективе.

Исследователи подчеркивают: компании, игнорирующие цифровизацию, теряют конкурентные преимущества. Но цифровая трансформация — это не только внедрение технологий. Это культура, процессы, лидерство.

Цифровое лидерство и культура: не одно и то же

Цифровой лидер формирует направление трансформации, выбирает и внедряет технологии, вдохновляет команду и выстраивает стратегические цели. Он также закладывает культуру доверия, сотрудничества и экспериментов — основу работы в условиях неопределенности.

Однако данные последних исследований опровергают популярную гипотезу о том, что цифровое лидерство и цифровая культура автоматически усиливают друг друга. В контексте МСП они развиваются как независимые траектории.

Для бизнеса это означает: нельзя рассчитывать, что изменение культуры само приведет к лидерству. Необходимы параллельные, целенаправленные стратегии с отдельными инструментами, ответственными и KPI. Это позволит более эффективно формировать социально-организационную базу цифровой трансформации.

Навык №1: управление динамическими способностями

Компании, прошедшие цифровую трансформацию, умеют работать с тремя типами динамических способностей:

Sensing (выявление): мониторинг технологических трендов, поведенческих паттернов клиентов и действий конкурентов. Эффективный инструмент — цифровые панели с данными в реальном времени, сквозной аналитикой и визуализацией слабых сигналов.

Seizing (использование): стоит создать условия для экспериментов по принципу «пробуй и учись», включая быстрые прототипы и тестирование.

Transforming (трансформация): участие в цифровых экосистемах, разбиение трансформации на проекты, приоритизация по бизнес-целям. МСП все чаще прибегают к помощи внешних директоров по цифровым технологиям или консультантов для перестройки архитектуры и повышения цифровой зрелости. Так, экосистема для бизнеса Контур включает более 70 продуктов: от бухгалтерии и документооборота до проверки контрагентов и корпоративных стримов.

Навык №2: цифровая избирательность

Цифровая зрелость — это не про количество ИТ-сервисов, а про их качество и смысл. Поэтому предпринимателю важно выбирать нужное — решения, которые действительно помогают бизнесу, а не увеличивают нагрузку. Интерфейс должен быть интуитивным, внедрение — быстрым, данные — защищенными, поддержка — живой. Кроме этого, сервисы должны работать как единая система.

Перед внедрением технологии задайте себе три вопроса:

Что это решает? Устраняет ручной труд, снижает ошибки, ускоряет ли процессы? Или просто выглядит модно?

Как это встроится в текущие процессы? Не нарушит ли устоявшуюся схему работы? Улучшит ли взаимодействие между отделами?

Насколько легко внедрить и использовать? Сложная интеграция, затянутое обучение и зависимость от техподдержки — красные флаги.

Положительные ответы на эти вопросы означают, что перед вами не просто модный софт, а настоящий инструмент роста.

Где технологии действительно необходимы

Цифровые решения особенно важны в ключевых операционных зонах:

Бухгалтерия и отчетность — автоматизация снижает риск ошибок, экономит время и упрощает контроль. «Контур.Экстерн» поможет бухгалтеру сдать отчетность, а «Контур.Эльба» — надежный помощник в ведении учета для малого бизнеса.

Документооборот — прозрачный и быстрый процесс особенно важен для удаленных команд. «Контур.Диадок» позволяет обмениваться документами с контрагентами без дублирования на бумаге. «Контур.Сайн» — это ЭДО с самозанятыми и физлицами с фокусом на безопасности.

Проверка контрагентов — основа управляемого риска и комплаенса. «Контур.Фокус» объединяет информацию о компаниях и ИП из десятков источников: от финансовых показателей до судебных споров.

Командные коммуникации — единая среда для распределенных коллективов. «Контур.Толк» объединяет видеовстречи, чаты и онлайн-доски для совместной работы, помогая делать коммуникацию прозрачной и эффективной.

Интернет-банкинг — удобные и защищенные расчеты с интеграцией в учет. «Контур.Банк» — про эффективное управление счетами, платежами и обмен информацией напрямую из сервисов для ведения бухгалтерии.

Кибербезопасность — защита данных как норма, а не опция. «Контур.Эгида» закрывает полный цикл: от безопасного хранения персональных данных до организации удаленного доступа сотрудников.

Цифровая зрелость — это управленческий подход

Цифровая зрелость компании сегодня измеряется не количеством внедренных IT-решений, а тем, насколько осознанно и стратегически используются технологии для достижения ключевых целей бизнеса. Это уже не вопрос наличия CRM, облачного хранилища или BI-системы. Это вопрос того, как эти инструменты интегрированы в процессы, команду и культуру компании.

Зрелая компания не ищет «айтишника на все случаи жизни». Ей нужен лидер, способный:

? понимать потенциал технологий в контексте бизнес-модели;

? формировать цифровую экосистему вокруг реальных задач;

? выбирать не «все и сразу», а «меньше, но эффективнее»;

? и, главное, интегрировать цифровую повестку в управленческую культуру компании.

Цифровизация больше не просто про масштаб. Это про зрелость, гибкость и ответственность. Руководитель сегодня — не просто пользователь решений , а архитектор цифровой среды внутри бизнеса.