Как поставить на поток
управленческие инновации

Инновацию в области менеджмента можно определить как решительный отказ от традиционных принципов, процедур и методов руководства, в результате которого изменяется вся система управления. В крупной организации управленческие процедуры задают правила, которым менеджеры следуют в повседневной работе. Но на самом деле ни один руководитель не станет утверждать, что в компании постоянно появляются управленческие инновации. Главная беда — отсутствие системы практических методов, ведь самое трудное — генерировать действительно новые, прорывные идеи.

Если вы хотите, чтобы на творческой кухне вашей компании постоянно рождались новые управленческие идеи, запаситесь необходимыми ингредиентами.

Выявите серьезную управленческую проблему. Чем она значительнее, тем больше возможностей для инноваций она открывает. Чтобы ее выявить, задайте себе три важных вопроса: в каких важных проблемах ваша компания никак не может добиться компромисса; в чем слабость ваших организаций; какие трудности ждут вашу компанию в будущем. Оглянитесь вокруг — и вы наверняка увидите проблему, над которой стоит задуматься уже сегодня.

Ищите новые принципы, выявляющие новые подходы. Ни одну застарелую проблему существующими способами не решить. Не стоит рассчитывать, что в порядком истощенных запасниках идей вам удастся найти ростки новых открытий. Это совсем не значит, что старые принципы неверны, просто они вам не подходят, если вы хотите постоянно и заблаговременно обновлять вашу стратегию. Попытайтесь отыскать нестандартное решение, которое помогло бы вам открыть новый пласт управленческих инноваций. Начните поиск с простого вопроса: какими новыми особенностями или способностями должна обладать именно ваша организация и почему? Отказывайтесь от догм. Чтобы оценить новые принципы управления, постарайтесь освободиться от своих прежних представлений. И вы поймете, что, к сожалению, многие «истины» теории менеджмента на поверку оказываются всего лишь принимаемыми на веру догмами. Все их нужно изначально подвергать сомнению, оценивая, не мешает ли догма достигать поставленных задач и можно ли действовать вопреки общепринятому мнению.

Ищите и используйте аналогии. Изучите опыт самобытных организаций и, проведя даже самое поверхностное исследование, вы обнаружите много оригинальных форм, не имеющих ничего общего с устройством компаний, которым все стараются подражать. Найдите неожиданные аналогии — именно они подскажут вам смелые решения трудных проблем управления. Конечно, сразу вам вряд ли удастся перекроить основные процедуры управления, даже самые устаревшие. Попробуйте создать отдел — полигон для испытания новых методов и посмотреть, какие результаты они дают.

Благодаря инновационным принципам и процедурам управления компания может получить устойчивые конкурентные преимущества и изменить расстановку сил на рынке. Только те организации, которым удалось внедрить именно управленческие инновации, смогли повысить производительность за несколько последних десятилетий. Их конкурентам тоже придется в ближайшее время существенно обновить теорию и практику менеджмента, но при этом нужно будет проявить уже большую изобретательность и независимость, чем их предшественникам.