читайте также
Казаться, а не быть: привычки лидера, которые губят компанию
Петр Меберт
Три предубеждения, от которых должен избавиться менеджер
Бет Джонс, Дэвид Рок
Не откладывайте важные дела на вторую половину дня
Франческа Джино
Как убеждать скептиков: опыт вакцинации от COVID-19 на острове Джерси
Бекки Шеррингтон, Стив Мартин
читайте также
29 мая 2015 года состоялся бизнес-завтрак для руководителей: «Как научить компании любить своих клиентов».
В рамках мероприятия была организована дискуссия: «Как монетизировать лояльность?»
Модератором выступила Ольга Рубцова, заместитель генерального директора «Техносерв Консалтинг».
Участниками дискуссионной панели стали:
Виталий Крылов, генеральный директор Gett
Георгий Горшков, Первый заместитель Президента-Председателя Правления Лето Банк
Ирина Максина, вице-президент, руководитель направления по разработке решений для программ лояльности в регионе быстрорастущих европейских рынков MasterCard
Сергей Беляев, руководитель программ лояльности «МегаФон»
Максим Пузырев, директор клиентского маркетинга БКС брокер.
Свои кейсы аудитории представили:
Дмитрий Овчинников, аналитическая бизнес-лаборатория «ProCATT»: «Оцифровка программы лояльности. Переводим ощущения в аналитику и бизнес-процессы»
Жасмин Альтенхофен, директор по услугам маркетингового консалтинга, Teradata Applications: «Персонализация в режиме реального времени»
Максим Пузырев, БКС брокер: «Customer Journey как инструмент продвижения или источник прибыли»
Виталий Крылов, Gett: «Сервис как бизнес-стратегия. Как компания может выразить свою любовь?»
Сергей Беляев, МегаФон: «Оптимизация в программах лояльности без ущерба для потребителей»
