Хакеры
на работе

Проблема

Если 12-летний школьник может быстрее вас собрать информацию, лучше ее обработать, привести ссылки на большее количество источников и бесплатно получить консультацию эксперта более высокого ранга, стоит ли притворяться, что вы все еще конкурентоспособны? Если возможности мобильного телефона шире, чем возможности компании, и с его помощью вы можете добиться большего в своих проектах, устоите ли вы под натиском разрушительных сил рынка? Конечно, нет.

Инструменты, которыми мы пользуемся в повседневной жизни, куда более «продвинутые», чем те, которые есть в нашем распоряжении на работе. Современная деловая практика с ее бюрократией, юридическими заморочками и ориентированностью на процесс, а не на результат, не позволяет людям работать с полной отдачей.

Революционная идея. Так как же быть? Стать на работе хакером и объединиться с теми, кто тоже готов это сделать. Хакеры находят обходные пути к цели. а хакеры-филантропы нарушают правила ради блага общества. Как только рядовые сотрудники и менеджеры среднего звена возьмут на вооружение хакерские приемы, они станут работать раз в двадцать эффективнее и уже не вернутся к старым методам.

Ричард Сондерс (имя вымышленное) — хакер-филантроп. Он работает в одном из тех банков, благодаря которым в 2008 году США погрузились в пучину финансового кризиса. Тогда руководители банковских структур начали лихорадочно рыться в документации. «Нам нужны дополнительные отчеты! — кричали они. Хотя на самом деле им нужны были глубокие аналитические исследования — а их с помощью корпоративных иТ-систем составить не так-то просто.

И Ричард взломал систему. Он нашел подход к поставщику программного обеспечения, получил пароль, проник в базу данных и начал готовить для руководства отчеты, о которых никто не мог и мечтать.

Если бы банковские аудиторы и служба информационной безопасности узнали о проделке Ричарда, они бы пришли в бешенство. Однако руководство банка, которому была необходима полноценная информация, считает его настоящим героем. Вот что говорит он сам: «Благодаря моей хакерской атаке начальство перестало нам досаждать и нам стало проще обслуживать клиентов».

У Ричарда есть единомышленники — как и он, они убеждены: чтобы выполнять свою работу и приносить пользу организации, нужно взять дело в свои руки. и таких людей становится все больше. Корпоративный контроль тает под напором личной инициативы.

Перспектива. Такой метод достижения цели не нов: ваша компания не раз подвергалась хакерским атакам изнутри. Только теперь чит-коды оказываются достоянием общественности. Из блогов сотрудники узнают, как обходить корпоративные правила. Из форумов — как взломать систему безопасности программных продуктов. Предприниматели разрабатывают приложения — и сотрудники пользуются ими вместо корпоративных инструментов.

Измените в своей компании отношение к сотрудникам, замеченным в хакерстве, и используйте результаты их деятельности. Руководители таких гигантов, как Google, Nokia и Best Buy, уже устанавливают принципы работы, которые хакеры-филантропы внедрили бы и без них. Это большая свобода в использовании инструментов и определении рабочих процедур, большая прозрачность и соблюдение принципа меритократии. Сейчас даже топ-менеджеры начинают понимать, что инструменты их компаний устаревают и не дают развиваться бизнесу.