Как избежать виртуальных недоразумений

Кит Феррацци

Почему в виртуальной рабочей среде так часто случаются недоразумения и недопонимания? Из-за недостатка контекста. И дело не только в том, что электронные письма и телефонные разговоры визуально не передают реакцию другого человека на ваше сообщение.

Подумайте, сколько полезной информации вы можете почерпнуть, просто взглянув на расположение людей в конференц-зале: кто сидит рядом с кем, кто находится во главе стола, кто специально оставил свободное место между собой и соседом по ряду, и так далее. Все эти знаки недоступны вам в ходе обычной видеоконференции.