Ваше понимание лидерства устарело. Как стать лучшим руководителем на современном
рынке труда

Долгое время лидер представлялся в образе единственного, могущественного человека, который раздает указания и оторван от действительности, но который в то же время определяет направление развития, контролирует каждое действие подчиненных и требует строгого подчинения. В современной стермительно развивающейся корпоративной среде этот метод так же устарел, как и дисковый телефон. Секрет долгосрочного успеха заключается в создании атмосферы сотрудничества и гибкости, в которой ценится вклад в общее дело всех членов трудового коллектива, а не одного человека.

За почти 30 лет работы руководителем я не занимался микроменеджментом и не раздавал указаний на каждом шагу. Вместо этого я сосредоточился на том, чтобы сформулировать четкое видение будущего, а затем дать своей команде возможность проложить тот путь, который приведет нас к этой цели. Я придаю огромное значение установлению общего понимания наших целей — того, что значит для нас успех, какими ценностями мы руководствуемся и с какими трудностями можем столкнуться. Подобная четкость является основой, но нельзя действовать слишком жестко — ваша команда должна иметь возможность скорректировать идею в случае необходимости.

Это похоже на составление меню вкусного комплексного обеда для гостей ресторана. Как владелец вы знаете, какую закуску, основное блюдо и десерт надо приготовить. Но у вашего поставщика может внезапно закончиться ключевой ингредиент, поэтому ваш план должен быть гибким. Возможно, вам придется заменить какое-то блюдо из основного меню на сезонное, но общий результат (удовлетворение потребностей клиентов) останется прежним, что называется адаптивностью. Мы неизбежно столкнемся с неожиданными препятствиями и изменениями на рынке, и моя задача — создать безопасное пространство, в котором команда будет чувствовать себя комфортно, экспериментируя и меняя направление развития, когда необходимо.

Совсем недавно одно крупное партнерство не оправдало ожиданий владельцев. Вместо того чтобы зацикливаться на неудачной стратегии, мы совместно искали варианты корректировки наших действий. Мы коллективно обсудили новые подходы, оценили потенциальные риски и выгоды — и в итоге выработали план действий.

Помимо этого, вам нужно сохранять спокойствие и такт, когда курс меняется, и  фокусировать внимание на общей картине — так следует поступать современному и эффективному руководителю.

Подобная адаптивность выходит за рамки простой стратегии. В конечном итоге она создает атмосферу, в которой дискомфорт рассматривается как возможность для роста. Например, просьбы о повышении зарплаты или об отпуске редко проходят гладко. Поэтому снизьте уровень тревоги. Система трудовых отношений рассчитана на определенное сопротивление, но это не должно удерживать вас от отстаивания своих интересов и интересов вашей команды.

Как выявить суть успеха

Сегодня, когда деловая среда становится все более жесткой, лидерам необходимо быть провидцами и умелыми коммуникаторами. Мы должны уметь объяснять сложные ситуации и их суть человеческим языком. На бумаге мой бизнес, по сути, обеспечивает подключение к интернету. Но по большому счету мы помогаем людям в решении практических повседневных задач — например, записаться на стрижку, заказать еду или связаться с врачами в Хьюстоне, если пациент находится в клинике сельской местности в Техасе. Подумайте о своем бизнесе в контексте основных ценностей, которые вы предоставляете своим клиентам.

Этот принцип применим ко всем, особенно к новичкам в бизнесе, или тем, кто собирается сменить профессию. Не перегружайтесь, сосредоточьтесь на базовом обмене ценностями между вашей компанией и ее клиентами. Как только вы поймете, что вписались в основную концепцию и определили свою роль в ней, смело заявляйте о себе и добивайтесь поставленных целей.

Удовлетворение наступает, когда ваша карьера полностью соответствует вашим ценностям и интересам. Что заставляет вас вставать рано утром с постели? Решение каких проблем увлекает вас больше всего? Какой эффект вы надеетесь произвести? Именно те лидеры, которые понимают свое «зачем», могут по-настоящему вдохновить других.

Применение принципов на практике

Чтобы успешно воплотить эти концепции в реальность, можно рассмотреть несколько рекомендаций.

— Планируйте регулярные встречи команды, чтобы обсудить цели, затруднения и возможности.

— Делегируйте задачи соответственно обязанностям, сильным сторонам и стремлению к росту членов вашей команды.

— Обеспечьте постоянную обратную связь и шефство.

— Признавайте и отмечайте достижения, как большие, так и маленькие.

— Инвестируйте в профессиональное развитие членов команды, проводите семинары, конференции или онлайн-курсы.

— Подавайте пример. Будьте тем, на кого ваша команда может равняться не только в профессиональном отношении, но и в плане трудовой этики и ценностей.

Постоянный рост и адаптация

Ни в одной отрасли нет единого «наиболее эффективного» стиля руководства. Лидерство требует непрерывного процесса обучения и адаптации к неудачам и изменениям на рынке. Осмысливайте свой опыт и не прекращайте искать новые перспективы. Принципы сотрудничества и роста самостоятельности — вот ключ к тому, чтобы стать тем лидером, который вдохновляет на перемены и мотивирует на рост. Поощрение самостоятельности членов вашей команды позволит ей процветать в конкурентной, динамичной среде, где инновации — это обыденность.

Давайте откажемся от устаревшего представления об «одиноком волке» и будем использовать опыт и талант всех работающих на предприятии. Будьте реалистами в своем лидерстве и создайте процветающую организацию, способную прийти к долгосрочному и устойчивому успеху.