renchen.ru
Четыре качества успешных руководителей
Питер Брегман
Брэд (имя, а также некоторые детали изменены) проводил сложный процесс реструктуризации своей компании и принял решение уволить главу отдела продаж — замечательного человека, который, тем не менее, не демонстрировал достаточно высоких результатов.
Спустя три месяца Брэд так и не смог сообщить ему об этом. Я поинтересовался причинами такого поведения. Он ответил: «Я тряпка!»
Брэд — СЕО финансовой компании и, безусловно, не тряпка. Он нормальный человек, как мы с вами, и он, так же, как и мы с вами, испытывает трудности с принятием стратегически важного решения.
Какими бы ни были ваш возраст, роль, профессия или статус — чтобы выполнить важную работу, вам придется вести сложные разговоры, привлекать людей к ответственности и подталкивать их к практическим действиям.
Чтобы справиться с поставленными задачами, необходимо создать достаточно убедительный и притягательный образ человека, способного вызвать в людях доверие, стремление следовать за ним и желание выкладываться на 100% ради общего блага — чего-то большего, чем индивидуальные интересы. Вы должны заботиться о других и избрать такую манеру общения, которая позволила бы почувствовать ваше отношение. Нужно уметь говорить убедительно — понятно, прямо и честно, выражая заботу, и в то же время уметь слушать, проявляя открытость, сочувствие и привязанность. Необходимо быть таким даже в тяжелые времена. И, разумеется, следует быстро и эффективно осуществлять принятые решения на практике.
За 25 лет, на протяжении которых я работал с руководителями, пытаясь добиться перечисленных выше результатов, мне удалось выявить закономерность, описанную в моей новой книге Leading with Emotional Courage. Эта закономерность состоит из четырех элементов, на которые опираются успешные лидеры. Чтобы быть эффективным лидером (и чтобы жить эффективно), вы должны быть уверены в себе, поддерживать контакт с другими, посвятить себя цели и проявлять эмоциональную смелость. Большинству из нас удается демонстрировать лишь одно из четырех перечисленных качеств. Реже — два. Но для того чтобы влиять на других и побуждать их к практическим шагам, следует достигнуть совершенства во всех четырех.
Если вы уверены в себе, но отдалились от остальных сотрудников, все будет сводиться к вашей личности, и вы оттолкнете свое окружение. Если вы наладили рабочие связи, но вам не хватает уверенности в себе, вы откажетесь от своих потребностей и карьерных перспектив ради интересов большинства. Если вы не преданы делу, то есть чему-то, что превосходит индивидуальные интересы, вы столкнетесь с серьезными затруднениями, потеряете уважение окружающих, будете бесцельно расходовать ресурсы и не сможете повлиять на наиболее важные аспекты ситуации. А если вы не сможете действовать решительно и отважно, проявляя эмоциональную смелость, ваши идеи так и останутся праздными мыслями, а цели — неудовлетворенными мечтами.
Давайте применим эту теорию к случаю Брэда, чтобы точно определить, когда и где он столкнулся с затруднениями.
Уверенность в себе. Брэд испытывал проблемы с этим компонентом, что может показаться удивительным, поскольку он построил чрезвычайно успешную карьеру. Однако это достаточно распространенный случай. Он усердно работал, но его трудоголизм был вызван некоторой неуверенностью в своих способностях: Брэд хотел проявить себя и получить похвалу окружающих. Перед лицом потенциальной неудачи его оставляло присутствие духа. Кроме того, он не давал себе поблажек и не жалел себя, когда его все-таки постигало фиаско. Но у него были перспективы: он четко представлял, кем хочет стать, и работал в этом направлении и не обращал внимания на отвлекающие факторы, стратегически и с умом распределяя свою энергию.
