В чем двойственность роли
финансового директора

Хотя нам доступно много информации о различных ролях в сфере финансов и бухгалтерского учета, представления о значимости должности финансового директора (который, возможно, также является для организации «главным бизнес-партнером») весьма ограниченны.

По мере того, как команды руководителей сосредоточиваются на стратегических и оперативных целях в стремительно меняющемся, полном неопределенности мире, от финансового директора ждут, что его роль будет способствовать повышению ценности. Однако, как показывают исследования, финансовому директору бывает не так-то просто оправдать эти ожидания.

Пол Тамбар, доцент Бизнес-школы Университета Монаша, провел интервью с двенадцатью финансовыми директорами из Австралии и Шри-Ланки, представляющими различные отрасли. Респондентами стали представители как коммерческого, так и некоммерческого сектора, работающие в таких сферах, как освоение месторождений, образование, здравоохранение, фармацевтика, финансовый сектор и сфера профессиональных услуг. Пол Тамбар проводил свои интервью в течение полутора лет, чтобы изучить двойственность роли финансового директора, а также ожидания и противоречия, связанные с этой ролью.

Финансовые директора, с которыми беседовал автор исследования, видели себя в качестве лидера и доверенного лица не только генерального директора, но и всей организации. Кроме того, они были убеждены, что ключевая роль финансового директора — выполнение контролирующих функций: например, предоставлять ежемесячную финансовую отчетность и управлять расходами, а также курировать вопросы, связанные с бизнес-партнерством.

Тем не менее, исследование также вскрыло следующую проблему: CFO может столкнуться с противоречащими друг другу ожиданиями высшего руководства. В особенности это касается совмещения ролей контролера и бизнес-партнера, составления отчетов и анализа данных, управления затратами и ожидаемыми издержками, а также укрепления доверия между финансовым директором и всей организацией.

«Оказавшись перед лицом таких проблем, финансовые директора применяли различные механизмы для их решения», — рассказывает Пол Тамбар.

«К примеру, столкнувшись с противоречащими друг другу ожиданиями, связанными с совмещением задач по контролю и бизнес-партнерству, финансовые директора фокусировались на том, чтобы более качественно и своевременно выполнять контролирующую функцию. Это способствовало укреплению доверия между финансовыми директорами и старшими — а также операционными — менеджерами. Но оказавшись перед лицом противоречий, связанных с управлением бюджетом и расходами, финансовые директора сосредоточивались на возможных последствиях любых решений, и видели в таких последствиях способ справиться с любыми противоречащими друг другу ожиданиями», — рассуждает Тамбар.

Исследование также помогло выявить целый ряд факторов, влияющих на неоднозначность роли CFO. Среди них — отсутствие надлежащего баланса между задачами контроля и бизнес-партнерства; проблемы в отчетности и формировании бюджета; отсутствие доверия между финансовым директором и организацией в целом.

«Финансовые директора способствуют укреплению доверия между высшим руководством и всей организацией, что приводит к улучшению понимания смысла их деятельности, а также к смягчению конфликтов, связанных с ожиданиями от нее», — убежден Тамбар.

Согласно исследованию, от CFO ждут готовности к цифровой трансформации, способности проявлять лидерские качества, заниматься коучингом и наставничеством.

«Финансовые директора столкнулись с этими вызовами, поскольку их собеседники — старшие и операционные менеджеры — были убеждены, что CFO смогут совмещать функцию контроля с задачами делового партнерства, а также предоставлять поддержку в таких активно развивающихся областях, как цифровая трансформация», — говорит Пол Тамбар.

«Тем не менее, CFO приветствовали свои новые функции и стремились оправдать возложенные на них ожидания, чтобы формировать отношения и укреплять доверие, а также утверждаться в своей роли доверенного советника старших и операционных менеджеров. Например, финансовые директора могут первыми осваивать цифровые технологии в своих организациях и использовать их для улучшения процессов, связанных с бухгалтерским учетом. Таким образом, CFO способны улучшать практические методы его ведения и предоставлять информацию убедительным и своевременным способом, чтобы поддерживать те или иные решения. Словом, финансовый директор может укрепить свою роль в качестве делового партнера и придать ей влияние и ценность», — подытоживает Тамбар.

Исследование приходит к следующему заключению: подчеркнув свою значимость в качестве бизнес-партнера, финансовый директор обретает образ динамичного и адаптирующегося лидера. Такой лидер поможет организациям в проведении цифровой трансформации и будет способствовать тому, чтобы компании справились с этими вызовами.