Не стойте в стороне, когда ваши коллеги нуждаются
в поддержке

До недавнего времени моя жизнь шла своим чередом, и в ней были периоды напряженной работы, во время которых я пыталась делать паузы, чтобы расслабиться и подумать о жизни. Как и большинство людей, я долгими часами старалась улучшить себя в каких-то мелочах и слишком часто беспокоилась о незначительных повседневных вещах.

Это было нормой для большей части моей взрослой жизни. Помимо болезни, которая настигла меня после тридцати, я никогда не испытывала каких-либо серьезных перерывов в работе и всегда смотрела в будущее с надеждой и оптимизмом. Все изменилось два месяца назад, посреди недели, под вечер, пока я просто проверяла электронную почту. Мне позвонили и сказали, что один мой близкий и дорогой родственник скоропостижно скончался. Я выпала из жизни на несколько недель, была не в состоянии думать или говорить о работе. Жизнь остановилась, и я не была готова вновь двинуть ее с места.

Сейчас я понимаю, что моя жизнь не готовила меня к такой потере. Этот шок был для меня словно удар обухом по голове. Он распространился на всю мою жизнь, и не осталось ничего, в чем я была бы уверена. Помимо смутно известной мне работы Элизабет Кюблер-Росс «о смерти и умирании», я не имела никакой стратегии адаптации: все, что я могла сделать тогда - это сидеть и ждать, пока боль стихнет.

К счастью, она прошла, и теперь я снова могу нормально жить и работать. Но я вижу теперь многое по-другому: я узнала о том, насколько часто людям приходится иметь дело с подобными личными потрясениями. Я смирилась: мне пришлось понять, что это происходит всюду вокруг меня и все время.

В течение нескольких недель с момента моего возвращения на работу люди спонтанно делились со мной личными историями о горе и боли. Я не в полной мере оценивала такие истории раньше. Один молодой банкир сказал мне, что он только что покинул реабилитационный центр: у него был эмоциональный срыв после внезапной смерти 27-летней сестры. Другой 42-летний глава розничной компании сказал мне, что он трудоголик и боролся с этим, так как его отец, брат и дядя умерли до 50 лет, попросту сгорев на работе. А женщина, партнер консалтинговой фирмы, призналась, что сильно устала и эмоционально истощена, потому что ее шестилетний ребенок неизлечимо болен.

Читайте материал по теме: Путешествия сделали из меня хорошего предпринимателя

Теперь я понимаю, что я работала с закрытыми глазами. Я стала еще больше ценить моего близкого друга и коллегу: он постоянно напоминает как важно всем, и в первую очередь бизнес-лидерам, понимать ценность доброты на работе. Тяжелая утрата, диагноз или личная трагедия может коснуться каждого из нас в любое время. И хороший лидер должен замечать первые симптомы стресса или депрессии и проявлять эмпатию, помогая своим подчиненным справиться с ними.

Я очень хорошо помню, как один менеджер поступил с точностью да наоборот: во всеуслышание стал расспрашивать коллегу, который лечил свои нервы, что же с ним не так. Это все помнили долгое время, и, конечно, это не способствовало хорошему отношению к назойливому управленцу со стороны коллектива.

К счастью, я не сталкивалась с таким глупым поведением. Мои коллеги и начальство всегда меня поддерживают. Они предоставили мне достаточное количество времени, чтобы горевать и чтобы оправиться от потери близкого мне человека, пока я не смогла вернуться к работе. Они уважали мое желание побыть в одиночестве и помогали мне делать небольшие шажки для того, чтобы вернуться в колею. От их доброты очень многое изменилось. Другим источником неожиданного утешения оказалась поддержка американских коллег и друзей моего родственника, чьи добрые слова и воспоминания укрепляют нашу силу и решимость.

Читайте материал по теме: История Stripedshirt: если карьерный поворот закончился тупиком

Хотя я всегда знала, что поддержка важна для тех, кто пострадал от утраты близкого человека или тяжелой болезни, я никогда полностью не понимала до сих пор, насколько важно помогать людям встать на ноги. Конечно, в бизнесе имеются свои императивы и некоторые люди утверждают, что нет никаких оснований затягивать «особое» отношение. Я хотела бы напомнить им, что трагедия может случиться с каждым из нас в любой момент. И никто из нас никогда не сможет заранее подготовиться к этому.

Если бы меня бы заставили тут же вернуться к работе, соблюдать сроки, взять на себя ответственность, и сделать все это эффективно, когда все вокруг меня изменилось настолько сильно, я бы просто не выдержала. Вместо этого я оказалась в состоянии сделать шаг назад, воспользовалась паузой, чтобы подумать и перенастроиться, и, надеюсь, вернуться к нормальной жизни. Руководители должны придерживаться этики и гуманистических принципов, чтобы поддерживать людей в трудное время, а не делать вид, будто ничего не произошло.

Читайте по теме:

• Мужество лидера
• В больших креслах легче жульничать
• С кем дружить реформатору