Недосыпающие люди более склонны
к обману

Хорошие менеджеры концентрируются не только на результатах работы, но и на тех средствах, с помощью которых их работники достигают этих результатов. Аморальное поведение может нанести ущерб широкому спектру акционеров, а нередко становится и причиной организационного кризиса. Этичное поведение не просто позволяет жить с чистой совестью, оно помогает укрепить репутацию вашей компании и повысить ее эффективность. Сегодня, больше, чем когда-либо, этика должна стать для менеджмента вопросом первостепенной важности.

Существует расхожее мнение, что для того, чтобы не допустить неэтичного поведения со стороны работников, нужно научиться нанимать на работу хороших людей. Хорошие люди делают хорошие вещи, а плохие люди делают плохие вещи - никаких сложностей, все просто. Однако, литература по поведенческой этике показывает, что это совершенно не так. Как в случае Доктора Джекилла, в каждом из нас прячется Мистер Хайд.

На рабочем месте людям приходится сопротивляться множеству искушений, от мелкого импульса присвоить себе заслуги за сделанную кем-то другим работу, до откровенного вранья в контексте переговоров, и даже до преступного искажения финансовых показателей. Недавнее исследование доказало, что самоконтроль является ключевой категорией, определяющей способность людей сопротивляться подобным искушениям. Когда у людей развита способность к самоконтролю, они могут сопротивляться искушению, а когда не развита, они поддаются ему.

Как подсказывает аналогия с Джекиллом и Хайдом, способность человека к самоконтролю – величина не постоянная, и может сильно меняться в зависимости от обстоятельств. На физиологическом уровне, самоконтроль осуществляется в предлобной доле коры головного мозга, и топливом для его процессов является глюкоза. В процессе самоконтроля, мозг черпает из крови необходимое топливо, в результате чего запасы топлива истощаются. Таким образом, способность человека к самоконтролю может уменьшаться и даже исчезать совершенно. То есть, под воздействием нейрохимических реакций, человек с большей вероятностью поддастся моральному искушению и поведет себя неэтично.

Чем меньше отдыха, тем больше нечестности

Согласно недавним исследованиям, недостаток сна радикально снижает уровень глюкозы в предлобной доле коры головного мозга. Другими словами, недосыпание ворует у вас топливо для самоконтроля из той области мозга, которая за него ответственна. Полноценный сон, наоборот, восстанавливает запасы топлива. Основываясь на результатах этих исследований, мы с коллегами проанализировали влияние сна на неэтичное поведение работников. Проведя четыре эксперимента, как в лабораторных, так и в полевых условиях, мы обнаружили, что недостаток сна ведет к высокому уровню аморального поведения. Более того, мы пришли к выводу, что отсутствие здорового сна негативно сказывалось на способности людей к самоконтролю, что, в свою очередь, и приводило к аморальным поступкам.

Очень важно подчеркнуть, что в процессе исследований оказалось, что даже небольшое недосыпание заметно сказывается на моральном поведении людей. Например, в одном из проведенных нами лабораторных экспериментов, разница между теми, кто совершал нечестные поступки и теми, кто этого не делал, составила всего лишь двадцать две минуты сна. В полевых экспериментах - длительность сна варьировалась естественным образом (в большинстве ночей она составляла от шести с половиной до восьми с половиной часов), и позволяла с высокой степенью точности прогнозировать неэтичное поведение людей в течение рабочего дня.

Другие исследователи также обнаружили связь между недостатком сна и аморальным поведением на рабочем месте, опять же вследствии потери или ослабления самоконтроля. Так же, как и мы, они выяснили, что даже самое незначительное недосыпание имеет значение: те, кто спали шесть и менее часов были замечены в неэтичном поведении чаще, чем те, кто спал более шести часов. У недосыпавших работников наблюдались самые разные поведенческие проявления, например, подделка квитанций. Таким образом, результаты этого исследования также подтверждают, что здоровый сон – принципиально важное условие морального поведения на рабочем месте.

Усталость – это враг

К сожалению, у большинства работающих людей существует множество дел, которые составляют конкуренцию полноценному ночному сну, и сон часто проигрывает в этом соревновании за наше время. Действительно, почти тридцать процентов американцев спят меньше шести часов в сутки, и эти показатели становятся все более неутешительными с каждым десятилетием.

Этот растущий кризис общественного здоровья, по всей видимости, имеет и побочный эффект в виде кризиса морали. И нередко случается так, что наиболее недосыпающие люди занимают в компании самые важные и самые влиятельные должности. Подумайте, например, о том, что в то время, как среди всех американцев спят менее шести часов в сутки тридцать процентов, среди менеджеров этот неудовлетворительный показатель длительности сна составляет уже более сорока процентов. Таким образом, люди, которым доверяют принимать самые сложные и ответственные решения с далеко идущими последствиями, и от суждения которых зависят многие и многое, находятся как раз в той роли, которая негативно влияет на их сон, что вызывает ослабление их способности к самоконтролю и делает их более уязвимыми для искушения повести себя аморально.

Как же мы можем решить проблему дефицита сна и неэтичного поведения, являющегося его следствием? Организациям необходимо относиться ко сну с большим уважением и придавать ему большее значение. Управленцы и менеджеры должны помнить, что чем больше они заставляют работников допоздна сидеть в офисе, рано приходить на работу, а также отвечать на звонки и электронные письма в любое время суток, тем вероятнее, что они сами провоцируют людей на аморальные поступки. Учитывая тот факт, что лидеры во многих отношениях устанавливают нормы поведения, в том числе и собственным примером, я рекомендую вам сделать полноценный сон приоритетом в вашей собственной жизни и поощрять такое же поведение у участников вашей команды. Делайте все, что в ваших силах, для того, чтобы поддерживать здоровый сон ваших работников, вместо того, чтобы наносить ему ущерб. Чем более отдохнувшими мы приходим на работу, тем меньше шансов проявиться у Мистера Хайда, скрывающегося в каждом из нас.