Идеи для лидера: управление «снизу вверх»
и руководители-миллениалы

На этой неделе McKinsey опубликовала большой прогноз технологических трендов в 2025 году. Прогноз описывает будущее 13 прорывных тенденций, которые окажут наибольшее влияние на бизнес и общество в этом году. Тренды сгруппированы по трем направлениям: революция ИИ, вычислительные и коммуникационные технологии и передовая инженерия. Главный двигатель изменений — искусственный интеллект. Агентный ИИ — один из самых быстрорастущих трендов, так как эти системы могут автономно планировать и выполнять многоступенчатые задачи, выступая виртуальными коллегами. Больше всего агентные ИИ используют в кодинге, исследованиях и клиентской поддержке. Аналитики также ожидают новую фазу взаимодействия живых сотрудников с виртуальными — ИИ становится все более адаптивным к человеку.

Исследования, колонки, подкасты, статьи, которые попали в подборку этой недели, отчасти перекликаются с отчетом McKinsey. Например, колумнист MIT Sloan Management Review Вилин Гупта создал из агентных ИИ личный виртуальный совет директоров, куда добавил архетипы великих лидеров разного времени. А нейробиолог Роберт Сапольски на своем YouTube-канале рассказывает об удивительной способности некоторых живых существ объединяться в сложные организованные системы без участия лидеров или каких-либо внешних инструкций.

Стратегия и реальность

У любой организации существует стратегия, которая определяется реальными выборами и действиями — где играть и как побеждать. Профессор и бывший декан Ротманской школы управления Роджер Мартин рассуждает о том, что в вопросе стратегии универсальных решений не существует и что единственное общее правило — начинать всегда нужно с соотношения с реальностью. Вместо того чтобы брать за основу идеальные схемы, нужно отталкиваться от того, что уже есть: совершенные выборы, текущие действия и результаты. Топ-менеджеры должны фокусироваться на результате, а не на форме — стратегию меняют не по расписанию, а когда текущие решения перестают давать желаемый результат. Если все работает — не трогайте.

Управление «снизу вверх»

Комплексные адаптивные системы могут возникать без централизованного управления и внешнего архитектора. Нейробиолог Роберт Сапольски в своем подкасте объясняет это на примере пчел: каждая особь следует простым правилам — если нашел пищу — танцуй, сигнализируя таким образом, много ли ее и насколько она хороша; если видишь подобный танец — иди туда. Система работает таким образом, что в результате колония всегда выбирает самый лучший источник пропитания без централизованного управления. Эта же логика работает в командах, мозге и даже в развитии организаций, утверждает Сапольски. Такой подход бросает вызов идее, что сложная система всегда требует внешнего проектировщика — биологические системы имеют тенденцию к самоорганизации без каких-либо инструкций сверху.

Дилемма эффективности лидера

Единого критерия, с помощью которого можно было бы рассчитать эффективность лидера, — не существует. Одни считают эффективными тех лидеров, которые имеют влияние на других людей, другие — тех, кто добивается нужных результатов. Доктор философии Лиссабонской школы экономики и управления Паулу Энрикеш с соавтором проанализировали 61 научную статью, опубликованную за последние 10 лет, чтобы изучить, как определяется эффективность лидера в академической среде. Они пришли к выводу, что ученые используют избыточное количество факторов для оценки эффективности руководителя — от личных качеств и эмоционального интеллекта до различных внешних условий, таких как удаленная работа или цифровая трансформация. Тем не менее, в лидере больше всего ценят его поведение и личные черты, а в последние годы в моду вошли эмоции и восприятие — теперь важно не то, что делает лидер, а то, как это интерпретируют подчиненные.

Лидеры-миллениалы

В июне 2025 года миллениалы стали самой многочисленной группой руководителей в США, сместив с пьедестала поколение X, пишет Fortune. Вслед за ними активно занимают позиции и управленцы из числа поколения Z, которые к 2026 году обгонят бумеров по числу управленцев. Эксперты констатируют, что лидеры-миллениалы привнесли в корпоративный мир эмпатию, вопросы ментального здоровья и удаленную работу, но именно это поколение испытывает рекордный уровень выгорания. Большинство лидеров-миллениалов нигде не учились управленческим практикам, при этом им приходится управлять командами, собранными из представителей разных поколений, удвоенным числом подчиненных и в условиях постоянной нестабильности.

Вовлеченность команды

Вовлеченные сотрудники приносят бизнесу больше денег. Авторы обзора «Экопси» отмечают, что при высоких значениях вовлеченности и компенсации сотрудников растет и рентабельность бизнеса, а устранение барьеров в работе ведет к росту выручки. По данным Gallup, например, вовлеченные команды приносят на 23% больше прибыли. При этом, констатируют аналитики, российские компании до конца не используют потенциал данных, которые дает исследование вовлеченности. Менеджеры обычно стараются решить те проблемы, которые вызывают наибольшее недовольство. Но не все проблемы имеют связь со значимыми для бизнеса параметрами. «Экопси» также приводит несколько кейсов: в энергетическом холдинге рост вовлеченности сократил число больничных в пять раз, а травматизм — вдвое; в металлургической компании текучесть снизилась на 30% после работы с оплатой и руководителями.

Личный ИИ-совет директоров

Доступность генеративного ИИ дает возможность руководителю любого уровня создать личный совет директоров из виртуальных персон, смоделированных на основе великих лидеров прошлого и настоящего. В колонке для MIT Sloan Management Review СТО медтех-проекта FliptRx и коуч Вилин Гупта рассказывает, как создал собственный виртуальный совет из ИИ-аватаров, воплощающих архетипы разных великих лидеров — от Нельсона Манделы и Индры Нуйи до Стива Джобса. Эксперт объясняет, что каждый виртуальный консультант предлагает свое видение стратегии, инноваций, этики и операционных вопросов. В зависимости от текущих потребностей Гупта обновляет состав виртуальных аватаров. Как результат — у него под рукой есть гибкий и всегда честный совет, доступный 24/7, который не подвержен усталости.

Дефицит на рынке труда

Российский рынок труда в 2025 году остается напряженным — расходы на фонд оплаты труда (ФОТ) растут вместе с дефицитом кадров. В «Экопси» провели исследование «HR-метр 2025» и выяснили, что доля ФОТ в выручке компаний выросла с 12 до 15,6%, а стоимость привлечения новых сотрудников увеличилась на 10% по сравнению с прошлым годом. Аналитики констатируют, что в этом году почти 80% компаний называют дефицит кадров ключевой проблемой — темпы прироста численности персонала снизились на 22% при стабильном уровне текучести кадров порядка 30%. Из-за того что наем новых сотрудников едва покрывает отток персонала, многие компании переключаются с поиска новых людей на работу с внутренними ресурсами — обучением и развитием существующих сотрудников.