«Люди пытаются понять, как реагировать» | Большие Идеи

? Этика и репутация
Статья, опубликованная в журнале «Гарвард Бизнес Ревью Россия»

«Люди пытаются понять,
как реагировать»

Как предотвращать сексуальное насилие в организациях

«Люди пытаются понять, как реагировать»
Remi Theriault

читайте также

Время (не)первых: как стартап может упустить свой шанс во время питча

Дэвид Клингингсмит,  Марк Конли,  Скотт Шейн

Как принимают решения венчурные капиталисты

Илья Стребулаев,  Пол Гомперс,  Стивен Каплан,  Уилл Горналл

«Когда уже мы добьемся эффективности? Никогда!»

Эми Бернштейн

Ответственность или смирение

Кантроу Алан

От редакции. В 2015 году Вооруженные силы Канады запустили операцию «Честь», нацеленную на предупреждение проступков и преступлений на почве секса среди военнослужащих. В 2017 году Дениз Престон, психолог с опытом работы с жертвами и с осужденными, совершившими сексуальные преступления, была назначена исполнительным директором Центра реагирования на сексуальные правонарушения, не подчиняющегося командованию и призванного поддержать пострадавших от таких преступлений и стать основным проводником мер по их предотвращению. Дениз рассказала HBR о работе центра. Вот несколько отредактированных выдержек из этого разговора.

Согласны ли вы с одним из выводов исследования: большинство мужчин и женщин понимают, что такое харассмент — даже если не противостоят ему?

Большинство людей, когда с ними говоришь о домогательствах, унижении или проблемах сексуального согласия, в принципе всегда чувствуют грань между приемлемым и неприемлемым. Однако если дело касается их лично, эта грань размывается. Теоретически нарушители в курсе, что происходит нечто дурное, но находят оправдания: у них всегда «особый случай».

Какое же обучение может помочь в такой ситуации?

Простого решения здесь, увы, нет. Курсы «сексуальной грамотности» (где людям рассказывают о действующих законах, об их правах, о том, как получить помощь) безусловно важны — но далеко не всегда способны изменить поведение нарушителя. В дополнение к ним надо обучать людей конкретным навыкам противостояния пороку. Приводить примеры, близкие аудитории. Если у людей не возникает сопротивления, разыгрывать какие-то поведенческие сценарии по ролям. Разговаривать о том, как человек вышел бы из той или иной ситуации — и почему один поступил бы так, а другой по-другому, — а потом обсуждать, как лучше. Такое обучение, плюс отработка правильного реагирования на ситуацию домогательства, свидетелем которой ты стал, дает людям реальные навыки, которые со временем смогут перерасти в рефлексы.

Можно ли сказать, что в армии проблема харассмента стоит острее, чем «на гражданке»?

Исследования показывают, что два основных фактора риска для этого рода нарушений в организациях — это количественное доминирование мужчин и жесткая иерархия. В армии есть и то, и другое. Однако домогательства вездесущи, они есть в любой сфере.

Наблюдаете ли вы какой-то негативный эффект от того внимания, которое сейчас общество уделяет харассменту?

И мои наблюдения, и данные опросов свидетельствуют: некоторые канадские военно­служащие испытывают чувство вины просто потому, что они мужчины: активно продвигается идея, что каждый мужчина — потенциальный насильник. Приходится слышать от старшего офицерского состава, что они опасаются личных совещаний с подчиненными женского пола. В некоторых подразделениях женщин стараются не брать с собой на нерабочие встречи. Все это довольно печально — но неудивительно. Люди пытаются понять, как себя вести, как реагировать на вскрывающиеся проблемы и как не стать жертвой домогательств или оговора.

Проводимая вами работа по предотвращению нарушений дает результат?

Независимая национальная служба Statistics Canada опрашивала наших военных по теме сексуальных правонарушений в 2016 и 2018 годах. К сожалению, количество домогательств, о которых сообщили сами нарушители, за это время не снизилось: это соответствует и общеканадским трендам, не меняющимся последние 20 лет. Однако позитивные изменения все же есть: на 10% снизилось число людей, наблюдавших или лично испытавших сексуализированное или унизительное отношение. Обнаружено снижение встречаемости и еще 15 типов нежелательного поведения. Мы считаем, что эти достижения связаны с проводимым в Вооруженных силах Канады обучением.