Более двадцати лет отслужил в армии США, последние годы возглавлял кафедру бихевиоризма и лидерства в Уэст-Пойнте. Выступал с лекциями в Уортонской школе бизнеса при Пенсильванском университете, Школе бизнеса Фукуа при Университете Дьюка и Школе госуправления Джона Ф. Кеннеди при Гарварде. Консультировал и проводил тренинги для таких компаний, как GE, IBM, Citigroup, Best Buy и Procter & Gamble