Светлана Иванова

Партнер и Руководитель SRC LAB. Автор книг "Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час", "Мотивация на 100% : А где же у него кнопка?", "Оценка компетенций методом интервью: Универсальное руководство" и множества других работ в области HR и менеджмента, ставших бестселлерами.

Статьи автора

Зачем нам калибровка

Личные качества и навыки

Зачем нам калибровка

По аналогии с калибровкой приборов мы будем говорить о необходимости калибровки при оценке поведения и речи собеседника.

Текст и подтекст, правда и неправда: в чем отличие?

Личные качества и навыки

Текст и подтекст, правда и неправда: в чем отличие?

Анализ природы подтекста поможет нам верно понять своего собеседника и сделать необходимые выводы.

Как правильно расшифровывать подтекст в речи

Психология

Как правильно расшифровывать подтекст в речи

Если в речи человека появились «лишние» слова или описания действий, то это что-то значит.

«Поставь себя на место другого»: почему это вредный совет

Личные качества и навыки

«Поставь себя на место другого»: почему это вредный совет

Проекция — самый типичный источник домысливания причин поведения человека, его мотивов и побуждений.

Не стоит домысливать за других

Личные качества и навыки

Не стоит домысливать за других

В различных жизненных ситуациях мы очень часто домысливаем намерения и причины тех или иных действий, вариантов поведения и мотивации.

Как узнать характер по речи?

Личные качества и навыки

Как узнать характер по речи?

У каждого из нас есть свой уровень так называемой глобальности — детальности. Это проявляется в выборе профессии и хобби, качестве работы, но, и это самое главное для нас, в речи человека.

Как мы программируем себя и других с помощью слов

Личные качества и навыки

Как мы программируем себя и других с помощью слов

Если мы думаем и говорим, постоянно используя формулировки избегания (иными словами, отрицания), то мы программируем себя на неудачу.

Лингвотерапия в действии

Личные качества и навыки

Лингвотерапия в действии

Наше подсознание почему-то не любит, когда мы не совсем откровенны. И оно выдает это, когда мы говорим неправду, определенными словами, которые появляются в нашей речи.

Управление персоналом

Говорить на своем языке

Один из способов объединить людей (и, как следствие, организовать или укрепить команду) — создание единого специфического языка. К сожалению, почему-то мало кто сознательно использует этот метод, если язык и формируется, то, как правильно, стихийно.