Марк Гоулстон

Марк Гоулстон – доктор медицины, член Американской ассоциации психиатров, бизнес-психолог, руководящий консультант и один из основателей компании Heartfelt Leadership. Он автор книги «Just Listen» и один из авторов книги «Real Influence: Persuade Without Pushing and Gain Without Giving In» (Amacom, 2013).

Статьи автора

Станьте психом: как вести себя с иррациональными людьми

Коммуникации

Станьте психом: как вести себя с иррациональными людьми

О чем рассказывает психиатр и консультант Марк Гоулстон в своей книге «Как разговаривать с мудаками: что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни»

Как понять, что вы слишком много говорите

Прочее

Как понять, что вы слишком много говорите

Даже 20 секунд болтовни отвратят собеседника, если этот монолог движется мимо него.

Когда вы уже многое сделали, сделайте еще

Личные качества и навыки

Когда вы уже многое сделали, сделайте еще

Вспомните, как вы в прошлый раз помогли близкому человеку достичь важной цели.

Как действительно понять, что хочет сказать собеседник

Прочее

Как действительно понять, что хочет сказать собеседник

Дайте понять, что вы хорошо представляете себе все возможности и трудности, которые видит перед собой ваш собеседник.

Наука убеждать: нужно выйти за рамки своих возможностей

Психология

Наука убеждать: нужно выйти за рамки своих возможностей

Отсутствие внимания = слушать, но не слышать.

Чтобы оказывать влияние, стремитесь к великим достижениям

Личные качества и навыки

Чтобы оказывать влияние, стремитесь к великим достижениям

Когда люди рисуют картину будущих великих достижений, они не пытаются «убедить других заниматься чем-то важным».

5 шагов на пути к эффективному сотрудничеству

Личные качества и навыки

5 шагов на пути к эффективному сотрудничеству

Зеркальные нейроны помогают нам при обучении и эмпатии. Однако бывает, что они же нам вредят.

Лидеры «высокого давления»

Личные качества и навыки

Лидеры «высокого давления»

Величие компании определяется не отсутствием ошибок, а умением не повторять одни и те же ошибки.

Как разговаривать с нервным человеком

Коммуникации

Как разговаривать с нервным человеком

Когда люди нервничают (а они же все время нервничают) их мышление сужается.

Как научиться принимать похвалу от начальства и коллег

Личные качества и навыки

Как научиться принимать похвалу от начальства и коллег

Как вы чаще всего отвечаете на похвалу? Вы прислушиваетесь к сказанному или же пытаетесь отшутиться?

Эмоциональный интеллект

Перестаньте защищаться — правила общения для слишком бдительных

Когда мы принимаем оборонительную позу, нашим собеседникам гораздо труднее нас понять. Также мы начинаем хуже их слышать. В конечном итоге мы замыкаемся.

Коммуникации

Как правильно слушать, если собеседник не совпадает с вами по стилю

Почему зачастую люди, считающие себя профессионалами в общении, просто не слышат собеседника? Это может происходить из-за несовпадения стилей.

Как слушать, когда кто-то изливает душу

Управление персоналом

Как слушать, когда кто-то изливает душу

Три совета тем, кто не знает, как выслушать сильно расстроенного собеседника