Оксана Шевелькова

Оксана Шевелькова — старший редактор HBR — Россия

Статьи автора

Сервис. Приятный и прибыльный.

Операционное управление

Сервис. Приятный и прибыльный.

Нет компаний, которые не стремились бы обслуживать клиентов «на уровне». Но часто усилия по налаживанию сервиса растрачиваются впустую, а то и приводят к противоположному результату.

Неравный брак

Управление изменениями

Неравный брак

Владелец медиахолдинга, в который входят «желтые» СМИ и серьезная газета, решает объединить редакции всех своих изданий. Это снизит расходы холдинга, но поставит под угрозу репутацию солидного издания.

Против ветра

Принятие решений

Против ветра

Успешная журналистка Ирина Савинова реализует свою мечту и открывает телеканал в интернете. Он быстро завоевывает популярность среди аудитории, давно переставшей смотреть телевизор. Но неожиданно Ирина оказывается перед выбором: пойти против мнения аудитории или поступиться собственными ценностями.

Глобализация по понятиям

Экономика

Глобализация по понятиям

Крупная западная корпорация много лет работает в России. Ее руководители приходят к выводу, что главное для развития бизнеса — уметь договориться с государством. Но одобренная «на самом верху» сделка неожиданно срывается.

Автокатастрофа и философия здоровья

Психология

Автокатастрофа и философия здоровья

Дмитрий Буряк не без успеха занимался поставками сырьевых товаров. Но после аварии, в которой он получил тяжелую травму, бизнесмен кардинально изменил как свою жизненную философию, так и сферу деятельности.

Жестокие игры

Корпоративный опыт

Жестокие игры

Всеволод Николаевич Ковригин — генеральный директор компании в холдинге, принадлежащем его отцу. У него свой стиль управления. Однако неожиданно происходит событие, которое заставляет его задуматься о том, какие последствия может иметь его образ жизни.

Выбор судьи Вербилкина

Психология

Выбор судьи Вербилкина

Вербилкин давно привык, что при его появлении все встают, и перестал получать от этого удовольствие. «Встать! Суд идет!» — привычная фраза еще вызывала в нем гордость за профессию, но самолюбие не грела. «Суд решил», «суд считает», «суд постановил» — звучало совсем не так, как «Вербилкин сказал». Но на этот раз он впервые почувствовал, что решение будет принимать не абстрактный суд, а лично он, Виктор Сергеевич Вербилкин.

Побег за границу как способ изменить карьеру

Личные качества и навыки

Побег за границу как способ изменить карьеру

Бывший главный юрист ЮКОСа Дмитрий Гололобов рассказывает о том, как избежал ареста в России, не пропал в Лондоне, и о том, как выглядит идеальная карьера юриста.