Деннис Кэмпбел

профессор делового администрирования в Гарвардской школе бизнеса

Статьи автора

Не только зарплата

Управление персоналом

Не только зарплата

В экономике знаний найдутся хорошие рабочие места для «синих воротничков»

Онлайновое обслуживание эффективно, но дорого

Управление инновациями

Онлайновое обслуживание эффективно, но дорого

Люди совершают в интернете больше операций, чем через банкоматы, банковские отделения или по телефону и, как следствие, — чаще обращаются за помощью.