Ледингем Дайанн

Статьи автора

CRM в лучшем виде

Стратегия

CRM в лучшем виде

Системы управления взаимоотношениями с клиентами поначалу разочаровали многих: стоили они слишком дорого, а выгоды от них было мало. С тех пор кое-что изменилось. Некоторые компании начали получать существенную отдачу от инвестиций в CRM.